Regulamin
1.Postanowienia ogólne
1.1.Właścicielem i Administratorem Internetowego Systemu Zamówień pod adresem www.kemot-drukarnia.pl oraz www.kemot.eu - Kemot Online jest:
Zakład Wielobranżowy Kemot Tomasz Łucki
ul. Kutrzeby 1/5
42-224 Częstochowa
NIP: 573-020-07-48
1.2.Regulamin określa sposób korzystania z usług oferowanych przez Zakład Wielobranżowy Kemot, zwany dalej „Zleceniobiorca” lub „Drukarnia Kemot”, zakres odpowiedzialności oraz inne informacje porządkowe.
1.1.Właścicielem i Administratorem Internetowego Systemu Zamówień pod adresem www.kemot-drukarnia.pl oraz www.kemot.eu - Kemot Online jest:
Zakład Wielobranżowy Kemot Tomasz Łucki
ul. Kutrzeby 1/5
42-224 Częstochowa
NIP: 573-020-07-48
1.2.Regulamin określa sposób korzystania z usług oferowanych przez Zakład Wielobranżowy Kemot, zwany dalej „Zleceniobiorca” lub „Drukarnia Kemot”, zakres odpowiedzialności oraz inne informacje porządkowe.
2.Warunki korzystania z serwisu
2.1.Z Internetowego Systemu Zamówień– Kemot Online korzystać mogą osoby które:
- posiadają zarejestrowane konto w systemie Kemot Online,
- zapoznały się z treścią i akceptują niniejszy regulamin.
2.2.Aby założyć konto w systemie Kemot Online należy prawidłowo wypełnić formularz znajdujący się na stronie internetowej Drukarni Kemot.
2.3.Drukarnia Kemot zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim.
2.4.Dane te wykorzystywane są jedynie w celu właściwego rozliczania zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń, informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz do działań marketingowych.
2.5.Klient akceptując Zasady współpracy wyraża zgodę na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204).
2.1.Z Internetowego Systemu Zamówień– Kemot Online korzystać mogą osoby które:
- posiadają zarejestrowane konto w systemie Kemot Online,
- zapoznały się z treścią i akceptują niniejszy regulamin.
2.2.Aby założyć konto w systemie Kemot Online należy prawidłowo wypełnić formularz znajdujący się na stronie internetowej Drukarni Kemot.
2.3.Drukarnia Kemot zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim.
2.4.Dane te wykorzystywane są jedynie w celu właściwego rozliczania zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń, informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz do działań marketingowych.
2.5.Klient akceptując Zasady współpracy wyraża zgodę na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204).
3.Zawarcie umowy
3.1.Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Zleceniobiorcę.
3.2.Wycofanie zlecenia należy składać wyłącznie w formie pisemnej. Wycofanie zlecenia możliwe jest jedynie w przypadku gdy nie zostało ono jeszcze przekazane do druku.
3.3.Do momentu złożenia przez Zleceniodawcę pisemnego wypowiedzenia umowy, Zleceniobiorca ma prawo do wystawienia Zleceniodawcy rachunku za wykonane usługi oraz dostarczone produkty niezbędne do wykonania zlecenia.
3.1.Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Zleceniobiorcę.
3.2.Wycofanie zlecenia należy składać wyłącznie w formie pisemnej. Wycofanie zlecenia możliwe jest jedynie w przypadku gdy nie zostało ono jeszcze przekazane do druku.
3.3.Do momentu złożenia przez Zleceniodawcę pisemnego wypowiedzenia umowy, Zleceniobiorca ma prawo do wystawienia Zleceniodawcy rachunku za wykonane usługi oraz dostarczone produkty niezbędne do wykonania zlecenia.
4.Realizacja zleceń
4.1.Wszystkie druki wykonywane są zgodnie z parametrami technicznymi i przykładami zamieszczonymi na stronie internetowej Drukarni Kemot lub ustaleniami między stronami.
4.2.Zamówienia w systemie Kemot Online można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
4.3.Zlecenia standardowe (zawarte w cenniku) będą realizowane zgodnie z terminami przypisanymi do poszczególnych produktów.
4.4.Terminy realizacji zleceń niestandardowych (niezawartych w cenniku) będą ustalane indywidualnie. W tym przypadku Drukarnia Kemot zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji.
4.5.Wszystkie terminy realizacji zleceń podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy.
4.6.Termin realizacji zlecenia liczony jest od daty złożenia zamówienia oraz dostarczenia prawidłowo przygotowanych plików. Termin realizacji wydłuża się o okres wynikający ze zmiany ustaleń lub wystąpienia przeszkód niezależnych od Zleceniobiorcy.
4.7.Drukarnia Kemot wymaga dostarczenia przez Zleceniodawcę pliku komputerowego przygotowanego zgodnie ze specyfikacją techniczną zamieszczoną na swojej stronie internetowej.
4.8.Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Zleceniobiorca nie dokonuje poprawek i modyfikacji treści w plikach przesłanych przez Klienta.
4.9.Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku materiałów, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich.
4.10.Zleceniodawca oświadcza, że dostarczone pliki są wolne od wirusów i nie spowodują awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych.
4.11.Własność intelektualna zawarta w plikach dostarczonych przez Klienta jest chroniona przed dostępem osób trzecich.
4.12.Jeśli materiały dostarczone przez Zleceniodawcę zawierają treści niezgodne z prawem Drukarnia Kemot może odmówić ich realizacji.
4.13.W przypadku przesłania plików niezgodnych ze specyfikacją techniczną będą one odsyłane do Klienta celem poprawy. Na życzenie Klienta Drukarnia Kemot może w ograniczonym zakresie dokonać odpłatnych korekt plików w celu dostosowania do wymagań technicznych.
4.14.Po dokonaniu korekt przez Zleceniobiorcę pliki przesyłane są do Klienta w celu akceptacji.
4.15.W przypadku korekt w plikach czas realizacji zlecenia liczony jest odpowiednio od momentu dostarczenia plików zgodnych ze specyfikacją techniczną lub akceptacji korekt dokonywanych przez Zleceniobiorcę.
4.16.Wszelkie ustalenia, zmiany, zatwierdzenia i inne sprawy ważne dla przebiegu zlecenia muszą być przesłane w formie pisemnej: e-mail, fax. Ustalenia telefoniczne nie będą wiążące.
4.17.Pliki dostarczane drogą elektroniczną usuwane są z serwera automatycznie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od ich dostarczenia. Nośniki elektroniczne przesłane przez Klienta z materiałami nie są odsyłane.
4.18.Wysyłki realizowane są przez pocztę lub firmę spedycyjną.
4.19.Osobiście zlecenia można odebrać w siedzibie firmy w godzinach 8:00-16:00 pod adresem:
Drukarnia Kemot
ul. Krakowska 45 (hala nr 5)
42-200 Częstchowa
4.20.W przypadku odbioru osobistego Klient zobowiązany jest do odbioru zrealizowanego zamówienia w terminie do 7 dni do momentu otrzymania informacji o zrealizowaniu zlecenia. Po upływie tego terminu Zleceniobiorca ma prawo do obciążenia Zleceniodawcy kosztami magazynowania w wysokości 5% wartości netto zamówienia za każdy dzień zwłoki.
4.1.Wszystkie druki wykonywane są zgodnie z parametrami technicznymi i przykładami zamieszczonymi na stronie internetowej Drukarni Kemot lub ustaleniami między stronami.
4.2.Zamówienia w systemie Kemot Online można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
4.3.Zlecenia standardowe (zawarte w cenniku) będą realizowane zgodnie z terminami przypisanymi do poszczególnych produktów.
4.4.Terminy realizacji zleceń niestandardowych (niezawartych w cenniku) będą ustalane indywidualnie. W tym przypadku Drukarnia Kemot zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji.
4.5.Wszystkie terminy realizacji zleceń podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy.
4.6.Termin realizacji zlecenia liczony jest od daty złożenia zamówienia oraz dostarczenia prawidłowo przygotowanych plików. Termin realizacji wydłuża się o okres wynikający ze zmiany ustaleń lub wystąpienia przeszkód niezależnych od Zleceniobiorcy.
4.7.Drukarnia Kemot wymaga dostarczenia przez Zleceniodawcę pliku komputerowego przygotowanego zgodnie ze specyfikacją techniczną zamieszczoną na swojej stronie internetowej.
4.8.Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Zleceniobiorca nie dokonuje poprawek i modyfikacji treści w plikach przesłanych przez Klienta.
4.9.Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku materiałów, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich.
4.10.Zleceniodawca oświadcza, że dostarczone pliki są wolne od wirusów i nie spowodują awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych.
4.11.Własność intelektualna zawarta w plikach dostarczonych przez Klienta jest chroniona przed dostępem osób trzecich.
4.12.Jeśli materiały dostarczone przez Zleceniodawcę zawierają treści niezgodne z prawem Drukarnia Kemot może odmówić ich realizacji.
4.13.W przypadku przesłania plików niezgodnych ze specyfikacją techniczną będą one odsyłane do Klienta celem poprawy. Na życzenie Klienta Drukarnia Kemot może w ograniczonym zakresie dokonać odpłatnych korekt plików w celu dostosowania do wymagań technicznych.
4.14.Po dokonaniu korekt przez Zleceniobiorcę pliki przesyłane są do Klienta w celu akceptacji.
4.15.W przypadku korekt w plikach czas realizacji zlecenia liczony jest odpowiednio od momentu dostarczenia plików zgodnych ze specyfikacją techniczną lub akceptacji korekt dokonywanych przez Zleceniobiorcę.
4.16.Wszelkie ustalenia, zmiany, zatwierdzenia i inne sprawy ważne dla przebiegu zlecenia muszą być przesłane w formie pisemnej: e-mail, fax. Ustalenia telefoniczne nie będą wiążące.
4.17.Pliki dostarczane drogą elektroniczną usuwane są z serwera automatycznie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od ich dostarczenia. Nośniki elektroniczne przesłane przez Klienta z materiałami nie są odsyłane.
4.18.Wysyłki realizowane są przez pocztę lub firmę spedycyjną.
4.19.Osobiście zlecenia można odebrać w siedzibie firmy w godzinach 8:00-16:00 pod adresem:
Drukarnia Kemot
ul. Krakowska 45 (hala nr 5)
42-200 Częstchowa
4.20.W przypadku odbioru osobistego Klient zobowiązany jest do odbioru zrealizowanego zamówienia w terminie do 7 dni do momentu otrzymania informacji o zrealizowaniu zlecenia. Po upływie tego terminu Zleceniobiorca ma prawo do obciążenia Zleceniodawcy kosztami magazynowania w wysokości 5% wartości netto zamówienia za każdy dzień zwłoki.
5.Reklamacje
5.1.Zleceniodawca oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie daję druk offsetowy i cyfrowy oraz akceptuje ich konsekwencje, w tym także niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Dotyczy to również tych samych prac wykonywanych przez Zleceniobiorcę w różnym czasie. Różnice takie nie podlegają reklamacji.
5.2.Nadmiar lub niedobór do 5% nakładu są dopuszczalne i nie stanowią podstawy do reklamacji.
5.3.Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej, w ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu.
5.4.Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić jedynie po zwróceniu całości zamówionego nakładu.
5.5.Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłaszane w momencie odbioru towarów. Odbiorca ma obowiązek sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem przedstawiciela firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o zaistniałym fakcie Drukarnię Kemot.
5.6.Drukarnia Kemot zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania 100% reklamowanego nakładu. O sposobie rozwiązania Klient zostanie poinformowany przez pracownika Drukarni Kemot.
5.1.Zleceniodawca oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie daję druk offsetowy i cyfrowy oraz akceptuje ich konsekwencje, w tym także niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Dotyczy to również tych samych prac wykonywanych przez Zleceniobiorcę w różnym czasie. Różnice takie nie podlegają reklamacji.
5.2.Nadmiar lub niedobór do 5% nakładu są dopuszczalne i nie stanowią podstawy do reklamacji.
5.3.Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej, w ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu.
5.4.Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić jedynie po zwróceniu całości zamówionego nakładu.
5.5.Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłaszane w momencie odbioru towarów. Odbiorca ma obowiązek sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem przedstawiciela firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o zaistniałym fakcie Drukarnię Kemot.
5.6.Drukarnia Kemot zastrzega sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania 100% reklamowanego nakładu. O sposobie rozwiązania Klient zostanie poinformowany przez pracownika Drukarni Kemot.
6.Ceny i płatności
6.1.Ceny publikowane na stronie internetowej Zleceniobiorcy są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 22%.
6.2.Na stronie internetowej podane ceny nie uwzględniają ewentualnego przygotowania do druku oraz wykonania projektu.
6.3.Obowiązujące formy płatności:
-gotówką: w siedzibie firmy lub kurierowi przy obiorze przesyłki
-przedpłata dokonana poprzez przelew na konto wskazane przez Drukarnię Kemot.
6.4.Klienci, którym przyznano odroczony termin płatności zobowiązują się do uregulowania swoich należności w wyznaczonym terminie. Za datę płatności uważa się datę wpływu środków na rachunek bankowy. W przypadku przekroczenia terminu płatności, do chwili uregulowania wszystkich zaległości, kolejne zlecenia Klienta realizowane będą wyłącznie po dokonaniu przedpłaty.
6.1.Ceny publikowane na stronie internetowej Zleceniobiorcy są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 22%.
6.2.Na stronie internetowej podane ceny nie uwzględniają ewentualnego przygotowania do druku oraz wykonania projektu.
6.3.Obowiązujące formy płatności:
-gotówką: w siedzibie firmy lub kurierowi przy obiorze przesyłki
-przedpłata dokonana poprzez przelew na konto wskazane przez Drukarnię Kemot.
6.4.Klienci, którym przyznano odroczony termin płatności zobowiązują się do uregulowania swoich należności w wyznaczonym terminie. Za datę płatności uważa się datę wpływu środków na rachunek bankowy. W przypadku przekroczenia terminu płatności, do chwili uregulowania wszystkich zaległości, kolejne zlecenia Klienta realizowane będą wyłącznie po dokonaniu przedpłaty.
